Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits proposés sur le site web "BengaidhassineMarket". En passant une commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur "BengaidhassineMarket" sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Le vendeur s'engage à corriger toute erreur ou omission dans les plus brefs délais dès leur constatation.
3. Commandes
Le client effectue sa commande en ligne sur le site web. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Après validation de sa commande, le client reçoit un email de confirmation reprenant les détails de sa commande.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et précisés lors de la commande. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le règlement des achats s'effectue en espèces à la livraison. La commande est définitivement validée dès confirmation téléphonique par le client et réception du paiement.
6. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont mentionnés lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. En cas de retard de livraison, le client en est informé dans les meilleurs délais.
7. Réclamations et retours
Le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, en parfait état et accompagnés de la facture correspondante.
8. Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de non-exécution ou de retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre le vendeur et le client. Elles ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents pour régler le litige.